Pandemi sonrası dönemde uzaktan çalışmanın yaygınlaşması, özellikle çalışmaları sürekli yaratıcılık, uzun süreli ekran maruziyeti ve yoğun dijital iş birliğine dayanan Kullanıcı Deneyimi (UX) ve Kullanıcı Arayüzü (UI) tasarımcıları açısından dijital yorgunluk ve tükenmişlik gibi psikolojik sorunları artırmıştır.
Örgütsel Destek Teorisi (OST) çerçevesine dayanan bu çalışma, algılanan örgütsel desteğin uzaktan yaratıcı çalışma ortamlarında bu sorunların azaltılmasına nasıl katkı sağlayabileceğini incelemektedir. Araştırmada nitel bir tasarım benimsenmiş ve Türkiye’de uzaktan çalışan 15 UX/UI tasarımcısıyla yarı yapılandırılmış görüşmeler gerçekleştirilmiştir.
Veriler, katılımcı deneyimlerinin duygusal tonunu daha iyi yansıtabilmek amacıyla duygu analizi ile desteklenen tematik analiz yoluyla incelenmiştir. Bulgular, dijital yorgunluğun temel olarak uzun süreli ekran kullanımı, sık araç geçişleri ve art arda yapılan çevrim içi toplantılardan kaynaklandığını; tükenmişliğin ise gerçekçi olmayan teslim tarihleri, belirsizleşen iş-yaşam sınırları ve azalan yaratıcı özerklik ile ilişkili olduğunu göstermektedir.
Katılımcılar, ruh sağlığı desteği, esnek ya da hibrit çalışma düzenlemeleri ve dijital detoks uygulamaları gibi role özgü örgütsel destek mekanizmalarının psikolojik yükü azaltmada ve iyi oluşu sürdürmede önemli bir rol oynadığını vurgulamıştır. Özellikle toplantısız günler ve çevrimdışı zaman dilimlerinin korunması yararlı uygulamalar olarak öne çıkmıştır.
OST’yi uzaktan UX/UI çalışması bağlamına uyarlayan bu çalışma, çalışanların ruhsal ve mesleki deneyimlerine ilişkin literatüre role özgü ve bağlama duyarlı bir katkı sunmaktadır. Ayrıca, yaratıcı profesyoneller için daha destekleyici ve sürdürülebilir uzaktan çalışma ortamları tasarlamak isteyen kurumlara pratik öneriler sunmaktadır.