Bu araştırma, kadın sağlık tüketicilerinin sağlık okuryazarlığı düzeyleri ile sağlık hizmetlerinin kalitesine ilişkin kalite okuryazarlıkları arasındaki ilişkiyi incelemeyi amaçlamaktadır. Toplum sağlığında önemli bir konuma sahip olan kadınlar, hem kendi sağlık kararlarında hem de aile bireylerinin sağlık kararlarında etkili olmaktadır Kadınların sunulan sağlık hizmetlerini ve sağlık kurumlarını değerlendirme ve nitelikli hizmet talep etme yeterliliklerinin anlaşılması, sağlık hizmeti sunucularının performans değerlendirme ve yeniden yapılandırma sürecine katkı sağlamaktadır.
Sağlık hizmeti sunucularının hizmet kalitesinin artırılması ve rekabet avantajı kadınların kalite okuryazarlığıyla şekillenmektedir. Araştırmada, nicel araştırma yöntemlerinden yararlanılmıştır. Sağlık okuryazarlığı ile sağlıkta kalite okuryazarlığı arasındaki ilişkiyi açıklamak üzere 526 kadın sağlık tüketicilerinden elde edilen veriler yapısal eşitlik modeli kullanılarak analiz edilmiştir.
Kadınların sağlık okuryazarlık düzeylerinin sağlıkta kalite okuryazarlıkları üzerinde anlamlı ancak düşük düzeyde pozitif bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiş olup, kadınların sağlık hizmeti tüketiminde bilinçli tercihler yapabilmesi için sağlık okuryazarlığı düzeyinin artırılması önerilmiştir. Sağlık hizmeti sunumunun planlanmasında kadınların bilinçli ve değerlendirici tüketici rolünün güçlendirilmesine yönelik eğitim ve farkındalık çalışmalarının önemi vurgulanmıştır.